שאלות נפוצות

• אנחנו מחלקים פעמיים בשבוע: רביעי וחמישי בכל שבוע.
• ההזמנות לרביעי נסגרות ביום שלישי בחצות.
• ההזמנות לחמישי נסגרות ביום רביעי בחצות.
• הזמנות שיתקבלו לאחר שעת הסגירה יועברו אוטומטית למועד החלוקה הבא.

• ₪25 לרוב האזורים באזור עמק חפר, חוף הכרמל והסביבה.
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪200 לאזורים הקרובים.
• לאזורים מרוחקים יותר (גליל תחתון, שרון צפוני) — ייתכן תוספת מחיר. צרו קשר לבדיקה.

• עמק חפר וסביבותיו (כפר ויתקין, בית ינאי, חדרה, פרדס חנה)
• חוף הכרמל (זיכרון יעקב, עתלית, נשר)
• גליל תחתון (יוקנעם, מגדל העמק, נצרת עילית)
• שרון צפוני (נתניה, אורנית, טול כרם)
• לאזורים שאינם ברשימה — פנו אלינו ישירות ונבדוק אפשרות.

המשלוחים יוצאים בדרך-כלל בין 08:00 ל-18:00. איננו יכולים להבטיח שעת הגעה מדויקת, אך ניצור קשר לפני ההגעה. אנא וודאו שיש מישהו לקבל את ההזמנה בכתובת.

ניצור קשר טלפוני או בוואטסאפ לפני ההגעה. אם לא ניתן למסור, ננסה לסכם עמכם מקום השארה או נתאם מועד חלוקה חלופי.

• כן! ניתן לאסוף ישירות מהמשק בהארז 66, מושב בורגתה.
• יש לתאם מראש את מועד האיסוף בוואטסאפ או בטלפון.
• איסוף עצמי הוא חינם — ללא עלות משלוח.

ימים א׳–ה׳ בין השעות 07:00–16:00, בתיאום מראש. ימי שישי בין 07:00–12:00. בסופי שבוע וחגים — בתיאום אישי בלבד.

הכתובת היא הארז 66, מושב בורגתה, עמק חפר. ניתן לנווט דרך Waze — חפשו "בורגתה הארז 66". אנחנו נשלח לינק ניווט עם אישור ההזמנה.

• כן — ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לפני מועד החלוקה ללא כל חיוב.
• ביטול בפחות מ-24 שעות עשוי לכלול דמי ביטול של עד 10% מסך ההזמנה.
• לביטול יש לפנות בוואטסאפ לטלפון 050-700-2012.

• קודם כל — אנחנו מצטערים! זה לא מייצג אותנו.
• יש ליידע אותנו תוך 24 שעות מקבלת המשלוח, רצוי עם תמונה.
• נפתור את העניין בזיכוי מלא להזמנה הבאה או בהחזר כספי — ללא שאלות.
• שלחו תמונה לוואטסאפ 050-700-2012 ונטפל מיד.

בשל אופי המוצרים הטריים, לא ניתן לקבל החזרת סחורה פיזית לאחר המשלוח. עם זאת, בכל מקרה של בעיה באיכות — אנחנו ניתן זיכוי מלא או החזר כספי ללא כחל ושרק.

צרו קשר עוד באותו היום. נשלח את הפריט החסר בחלוקה הקרובה או נזכה את עלותו להזמנה הבאה, לפי נוחיותכם.

המוצרים שלנו גדלים בשיטות חקלאות מינימליסטיות עם שימוש מועט מאוד בחומרי הדברה. איננו מחזיקים בתעודת "אורגני" רשמית, אך הגישה שלנו היא חקלאות אחראית ונקייה ככל שניתן.

• אנחנו מגדלים מגוון עונתי לאורך כל השנה.
• קיץ: עגבניות, מלפפונים, פלפלים, תירס, אבטיח
• סתיו/חורף: עלים ירוקים, כרובית, ברוקולי, שורשים
• אביב: עלים, גזר, שומר, בצל ירוק
• האבוקדו זמין רוב השנה מגידול שלנו!

אם מוצר שהזמנתם אינו זמין לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור עמכם קשר לפני המשלוח. נציע חלופה מתאימה, הורדת המוצר מההזמנה עם זיכוי מלא, או ביטול ההזמנה כולה.

המשקל המצוין הוא משקל נטו משוער. בתוצרת חקלאית טרייה סטייה של עד 10% היא נורמלית לחלוטין. אנחנו תמיד מעדיפים לשים קצת יותר מאשר פחות 😊

• כרטיסי אשראי: Visa, Mastercard, American Express
• Bit — תשלום מהיר דרך הטלפון
• כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת דרך Morning (חשבונית ירוקה).

כן — ניתן לשלם עד 3 תשלומים ללא ריבית בכרטיסי אשראי נבחרים, בכפוף לתנאי חברת האשראי שלכם.

בהחלט. חשבונית/קבלה דיגיטלית נשלחת אוטומטית לדוא"ל שלכם מיד עם השלמת התשלום, דרך מערכת Morning (חשבונית ירוקה).

לחלוטין. כל התקשורת מוצפנת ב-SSL, ועיבוד התשלום עומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על שרתינו בשום שלב.

• וואטסאפ (מועדף): 050-700-2012
• טלפון: 050-700-2012
• דוא"ל: orders@amato66.co.il
• זמני מענה: ימים א׳–ה׳ בין 08:00–17:00

כן. משק 66 הוא עוסק מורשה. חשבוניות מס מונפקות אוטומטית לכל רכישה דרך מערכת Morning (חשבונית ירוקה).

בהחלט! אנחנו עובדים עם מסעדות, בתי קפה ועסקים. לרכישות גדולות ומחירי סיטונאות — צרו קשר ישירות ונשמח לבנות מסגרת מתאימה.

בדרך-כלל כן, אם ימי החלוקה (רביעי/חמישי) חלים ליד חג — נעדכן מראש בדף הבית ובוואטסאפ. לפעמים מחלקים ביום שונה בשבוע החג.